Terug

Algemene voorwaarden

Vluchtgegevens
Vergelijk uw vluchtgegevens met de gegevens die vermeld staan op de bevestiging van het uitvoerend taxibedrijf. Indien deze gegevens niet met elkaar overeenstemmen, neem dan uiterlijk 48 uur vóór incheck- of aankomsttijdstip contact op met het uitvoerend taxibedrijf. Indien u binnen 48 uur voor vertrek een eventuele wijziging doorgeeft, kunnen wij u niet binnen onze voorwaarden vervoeren. U wordt dan in een bestaande rit ingepland waardoor u mogelijk eerder wordt opgehaald.

Deelvervoer
Het uitvoerend taxibedrijf kan ritten van meerdere passagiers combineren. Dit wordt "Deelvervoer" genoemd. Bij deelvervoer zetten wij de rit in ons systeem, met als bedoeling een combinatie met een andere taxirit te maken. Dit kan betekenen dat u dus een tussenstop maakt. In de meeste gevallen lukt dit, mocht het niet lukken dan bieden we u een alternatief. De rijtijd is maximaal 1,5 keer de rijtijd met een directe verbinding over de weg. We combineren optimaal, u hoeft dus niet kris kras door heel Nederland om medereizigers op te halen of weg te brengen.

Vroegtijdig boeken
Uw boeking dient minimaal 24 uur voor vertrek bij ons bekend te zijn. Voor boekingen binnen 24 uur voor vertrek kunnen we u geen correcte afhandeling garanderen. Uiteraard doen we onze best en vaak lukt het ook wel conform de kwaliteitsrichtlijnen, neem bij twijfel contact op.

Beschikbaarheid
Boekingen zijn altijd afhankelijk van beschikbaarheid van taxi's.

Uitleg manieren van transport
Taxi's kunnen geboekt worden op basis van "Deelvervoer". Hierbij kan uw rit gecombineerd worden met een andere rit. Naar Schiphol kunt u dus vroeger opgehaald worden, vanaf Schiphol kunt u iets langer moeten wachten. Wilt u dat niet, kies dan privé-vervoer.

Ophaaltijd heenreis
Het tijdstip waarop u van huis wordt opgehaald, wordt u uiterlijk de avond voor vertrek voor 21.00 uur medegedeeld. In de meeste gevallen ontvangt u per mail, ruim voor vertrek al een ophaaltijdstip. De marge rondom het doorgegeven ophaaltijdstip is 15 minuten (ervoor en erna). Indien de chauffeur 15 minuten na de geplande ophaaltijd niet aanwezig is, dient u direct contact op te nemen met het telefoonnummer van de vervoerder dat u bij de bevestiging heeft ontvangen. U wordt bij gecombineerd vervoer niet eerder op de luchthaven van uw keuze afgezet dan maximaal één uur voor de door u opgegeven inchecktijd. Als er geen andere optie is dan eerder dan één uur eerder op de luchthaven zullen we dit altijd eerst met u bespreken.

Bagage
Het vervoeren van één stuk bagage en één stuk handbagage per betalende passagier is inbegrepen. Het meenemen van extra bagage is mogelijk, mits dit vooraf is aangemeld. In de meeste gevallen kan er ook extra bagage meegenomen worden mits dit bij boeking wordt besproken. In sommige gevallen wordt een extra zitplaats in rekening gebracht per twee stuks extra bagage. Dit geldt ook voor het vervoeren van ski's. Het vervoer van surfplanken, fietsen en dergelijke is bij gecombineerd vervoer niet mogelijk. Neem bij twijfel contact op.

Vertragingen onderweg
Wij (als bemiddelaar tussen reiziger en taxibedrijf) kunnen nimmer aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, die tot gevolg hebben dat u de vliegaansluiting mist. U kunt er echter verzekerd van zijn dat wij en het uitvoerend taxibedrijf alles zullen doen om dit te voorkomen.

Terugreis
In geval de aangemelde vlucht enige vertraging heeft, hoeft u dit niet door te geven. Hiermee houdt het uitvoerende taxibedrijf rekening. Zorg ervoor dat uw vluchtnummer bekend is bij het uitvoerende taxibedrijf zodat een eventuele vertraging kan worden gevolgd. U dient zich binnen één uur na landing te melden op het vooraf afgesproken punt. Maximaal één uur nadat u zich heeft gemeld, zult u vertrekken. Bij melding later dan één uur na landingstijd van het aangemelde vluchtnummer wordt géén garantie gegeven dat u binnen één uur na melden vanaf de luchthaven vertrekt. U kunt echter altijd met de eerstvolgende gelegenheid mee.

Kinderzitjes
Door het uitvoerend taxibedrijf kunnen, zogenaamde maxi-cosi's (voor baby's), in sommige gevallen geleverd worden. U dient dit bij boeking duidelijk aan te geven. Het uitvoerend taxibedrijf biedt, tegen vergoeding, de mogelijkheid om kinderzitjes of stoelverhogers te leveren tijdens het vervoer van kinderen vanaf circa 9 maanden tot 3 jaar (9-18 kg) en kinderen van circa 3 tot 11 jaar (15-26 kg). U bent zelf verantwoordelijk voor de juiste opgave van leeftijd dan wel gewicht. Wij (als bemiddelaar tussen reiziger en taxibedrijf) zijn niet aansprakelijk voor een onjuiste opgave ter bepaling van het juiste beveiligingsmiddel en voor het zoekraken van en of schade aan de door u in opslag gegeven eigendommen.

Wijziging vluchtnummer en/of datum van uw terugreis
Uiterlijk 48 uur voor aankomst van de aangemelde vlucht of indien u eerder aankomt uiterlijk 48 uur voor dat eerdere aankomst tijdstip, dient u de wijziging zelf door te geven. Indien hier niet aan is voldaan, wordt geen garantie gegeven dat u binnen de genoemde maximale wachttijden na meldtijd vertrekt. U kunt echter altijd met de eerstvolgende gelegenheid mee. Voor het doorgeven van vluchtwijzigingen vanuit het buitenland kunt u gebruik maken van het telefoonnummer wat u in de bevestiging heeft ontvangen.

Betaling
Het vervoer dient u contant aan de chauffeur te betalen. Bij een retourboeking betaalt u op de heenreis het volledige bedrag en ontvangt u een kwitantie voor de terugreis.

Annulering
Vóór 48 uur voor aanvang van uw eerste rit wordt 10% administratie- en annuleringskosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 48 uur zijn we genoodzaakt het volledige bedrag in rekening te brengen. Deelannuleringen bij geboekte retourreizen binnen 48 uur voor aanvang van de eerste rit zijn niet toegestaan.

Vervoersvoorwaarden
Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is geregeld, zijn van toepassing de Algemene Vervoersvoorwaarden en betalingscondities voor het vervoer van personen met personenauto's gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te 's-Gravenhage op 20 maart 2003, aktenummer 31/2003 door Koninklijk Nederlands Vervoer. Op verzoek zenden wij u deze voorwaarden toe.

Terug